Política de Privacidad

PLASTIBELLO reconoce la importancia de la privacidad de sus clientes, proveedores, visitantes y usuarios del sitio web, por lo cual se compromete a proteger los datos personales suministrados a través de sus canales físicos y digitales, en cumplimiento de la legislación colombiana vigente, especialmente la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es PLASTIBELLO, establecimiento de comercio dedicado a la comercialización de productos para el hogar y negocio, ubicado en Bello, Antioquia, Colombia.

2. Datos que recolectamos

Podremos recolectar y tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Ciudad o dirección de contacto
• Información relacionada con productos de interés, cotizaciones o pedidos
• Información suministrada voluntariamente a través de WhatsApp o nuestro sitio web

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar solicitudes de cotización, compras y pedidos.
• Brindar asesoría personalizada sobre nuestros productos y servicios.
• Coordinar envíos y entregas a nivel local y nacional.
• Enviar información relevante sobre promociones, nuevos productos o cambios en nuestros servicios (siempre que se cuente con el consentimiento para ello).
• Atender peticiones, quejas, reclamos o sugerencias.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Derechos de los titulares

De acuerdo con la ley de Habeas Data, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Procedimiento para ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Canal principal: Línea de atención por WhatsApp
• Nuestra sede: Bello, Antioquia

El área encargada dará respuesta a su solicitud en los términos establecidos por la ley.

6. Seguridad de la información

PLASTIBELLO adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

7. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado a través de nuestros canales oficiales o en nuestro sitio web.