Términos y Condiciones
Última actualización: 2024-01-01
1. Información general
El presente sitio web es operado por PLASTIBELLO, establecimiento de comercio dedicado a la comercialización de productos para el hogar, negocio y organización, ubicado en Bello, Antioquia, Colombia.
El acceso, navegación y uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
2. Objeto del sitio web
El sitio web de PLASTIBELLO tiene finalidad informativa, comercial y de contacto, permitiendo a los usuarios:
- Consultar el catálogo de productos disponibles.
- Solicitar cotizaciones.
- Conocer categorías y referencias comerciales.
- Comunicarse mediante WhatsApp y demás canales habilitados.
- Solicitar información sobre productos, disponibilidad, cobertura o crédito.
La información publicada tiene carácter orientativo y podrá actualizarse periódicamente.
3. Cotizaciones y disponibilidad de productos
Las cotizaciones realizadas a través del sitio web, WhatsApp o cualquier canal de contacto tienen carácter informativo y no constituyen obligación contractual inmediata.
La disponibilidad de productos podrá variar según:
- inventario disponible,
- rotación de referencias,
- cambios de proveedor,
- demanda temporal,
- disponibilidad de color, tamaño o presentación.
PLASTIBELLO se reserva el derecho de confirmar disponibilidad antes de formalizar cualquier venta.
4. Precios y promociones
Los precios, promociones, descuentos o beneficios publicados podrán cambiar sin previo aviso.
En caso de inconsistencias técnicas, errores tipográficos o errores involuntarios en precios, disponibilidad o promociones, PLASTIBELLO se reserva el derecho de corregir dicha información antes de confirmar cualquier transacción.
Las promociones podrán estar sujetas a:
- disponibilidad de inventario,
- fechas específicas,
- unidades limitadas,
- condiciones comerciales particulares.
5. Crédito y financiación
Cuando el sitio web haga referencia a opciones de crédito o financiación, estas estarán sujetas a:
- validación comercial,
- disponibilidad del servicio,
- condiciones internas del establecimiento,
- requisitos adicionales cuando aplique.
La solicitud de información sobre crédito no constituye aprobación automática ni obligación contractual.
Las condiciones definitivas serán informadas directamente por los canales oficiales de atención.
6. Cobertura, entregas y recogida
PLASTIBELLO podrá prestar atención comercial en Bello, Medellín y otros municipios del Área Metropolitana, sujeto a disponibilidad logística y condiciones operativas.
La cobertura, tiempos de entrega, costos de transporte o disponibilidad de envío podrán variar según:
- ubicación del cliente,
- volumen del pedido,
- disponibilidad de inventario,
- condiciones logísticas.
La disponibilidad de entrega o recogida será confirmada durante el proceso de atención comercial.
7. Comunicación mediante WhatsApp y formularios
El sitio web podrá ofrecer mecanismos de contacto como:
- WhatsApp,
- formularios,
- chatbot de asistencia,
- solicitudes de cotización.
El envío de información mediante estos medios no garantiza una respuesta inmediata ni constituye formalización automática de una compra.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y adecuada para facilitar el proceso de atención.
8. Uso adecuado del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable y conforme a la ley, absteniéndose de:
- utilizar el sitio con fines ilícitos,
- vulnerar sistemas de seguridad,
- introducir software malicioso, virus o código dañino,
- afectar el funcionamiento del sitio,
- extraer contenidos sin autorización,
- utilizar información comercial de forma indebida,
- realizar actividades que afecten derechos de terceros.
PLASTIBELLO podrá restringir accesos cuando detecte comportamientos abusivos o sospechosos.
9. Limitación de responsabilidad
PLASTIBELLO realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información del sitio web; sin embargo, no garantiza:
- disponibilidad ininterrumpida del sitio,
- ausencia absoluta de errores técnicos,
- exactitud permanente del inventario,
- disponibilidad continua de referencias,
- permanencia de promociones o precios.
El uso de la información publicada será responsabilidad del usuario y deberá confirmarse cuando sea necesario mediante los canales oficiales.
10. Enlaces externos
El sitio web podrá contener enlaces a plataformas de terceros, incluyendo, pero sin limitarse a:
- WhatsApp,
- Google Maps,
- redes sociales,
- servicios externos.
PLASTIBELLO no controla ni se hace responsable por el contenido, disponibilidad, políticas o funcionamiento de plataformas externas.
El acceso a dichos servicios será responsabilidad del usuario.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web se regirá conforme a la legislación colombiana aplicable y a la respectiva Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales publicada en este sitio.
El usuario reconoce que podrá proporcionar información como:
- nombre,
- correo electrónico,
- interés comercial,
- información de contacto,
con el fin de facilitar procesos de atención, cotización y comunicación comercial.
12. Modificaciones
PLASTIBELLO podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, comerciales, tecnológicos u operativos.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web.
13. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio web será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente y ante las autoridades competentes.
14. Contacto
Para solicitudes, reclamaciones, dudas o información adicional, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en este sitio web o acudir directamente al establecimiento físico de PLASTIBELLO.